Política de envío

Envío gratis a toda Guatemala

En Mercantia Click realizamos envíos a los 22 departamentos de Guatemala sin costo adicional, sin monto mínimo de compra.

Tiempo de entrega

• Ciudad de Guatemala y municipios cercanos: 24 a 48 horas hábiles.
• Departamentos: 48 a 72 horas hábiles.
• Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 5 días hábiles.

Los tiempos comienzan a contar desde la confirmación del pedido (no desde el momento de la compra).

Proceso de entrega

1. Realizas tu pedido en nuestra página web.
2. Te contactamos por correo electrónico para confirmar tu dirección y datos.
3. Preparamos tu pedido y lo despachamos con nuestra paquetería de confianza.
4. Recibes tu producto en la dirección indicada.
5. Pagas al mensajero al momento de recibir (efectivo).

Pago contra entrega

Todos nuestros envíos cuentan con la modalidad de pago contra entrega: solo pagas cuando recibes el producto en tus manos. No te pedimos pago adelantado.

Cobertura

Cubrimos los siguientes departamentos: Guatemala, Sacatepéquez, Chimaltenango, Escuintla, Santa Rosa, Sololá, Totonicapán, Quetzaltenango, Suchitepéquez, Retalhuleu, San Marcos, Huehuetenango, Quiché, Baja Verapaz, Alta Verapaz, El Progreso, Izabal, Zacapa, Chiquimula, Jalapa, Jutiapa y Petén.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

El mensajero intentará la entrega hasta 2 veces. Si no logramos entregarte, te contactaremos para coordinar una nueva fecha o reprogramar el envío.

¿Dudas sobre tu envío?

Escríbenos a info@mercantiaclick.com. Te responderemos en menos de 4 horas en horario de oficina.